27日上午，在烟台旅游公共服务中心，一场名为“2019年烟台导游员岗前技能培训班”的活动正式启动，吸引了大约200名新上岗的导游参与。在这次培训中，由烟台仲裁委审理二科副科长都兴强为这些新导游提供了深入浅出的法律知识课程。
都兴强在授课时，着重通过分析一些旅游合同纠纷的典型案例来讲解，并且结合当前旅游争议的主要问题提出了专业性的建议。特别是对于旅游中涉及导游人员权益保护的部分，他进行了深入详细的讲解，受到了在场学员的高度评价。
此次培训活动是烟台市文化和旅游局成立后对新任导游开展的第一批职业技能培训。烟台市旅游公共服务中心对此高度重视，并邀请了烟台仲裁委为全市旅行社、旅游业从业人员以及旅游执法人员进行授课。通过这一培训，不仅提升了烟台导游的整体素质和服务水平，还强化了整个导游队伍的建设。
自2016年8月，烟台仲裁委员会与原烟台市旅游发展委员会合作成立了“烟台旅游纠纷仲裁中心”以来，双方共同构建了一个处理旅游纠纷的有效平台。这个平台不仅能够高效、便捷地维护旅游者和旅游经营者的合法权益，还多次为旅游企业及游客提供法律咨询和仲裁知识解答服务，并成功处理了多个复杂困难的纠纷案件。“旅游+仲裁”的解决机制得到了广大旅游者和旅游企业的广泛好评。未来，烟台仲裁委与烟台市文化和旅游局将继续深化合作，为广大旅游者、旅游企业提供更优质的服务。
