株洲新闻网11月12日讯（通讯员 谭笑）近日，疫情突袭株洲，城市被按下了“暂停键”，主城区进入静默状态。为抗击疫情，中国电信株洲分公司全民部署、统筹安排各项工作，做到及时响应、有令必达，全力做好疫情期间的通信保障工作，协助株洲市委、市政府打赢疫情防控攻坚战。

(资料图片仅供参考)

作为疫情防控的先遣部队，数字生活中心是吹响“警哨”的重要部门。11月2日凌晨，市委市政府发出全城主城区和攸县静默三天的通知，株洲电信接到株洲市新冠肺炎疫情防控指挥部要求尽快群发“3天3检提示”短信的任务，中心员工刘赛群在睡梦中被电话振动声惊醒。

得知情况万分紧急，马上打的到办公室开始登录超级信使短信平台进行操作。为确保用户能收到短信，每次仅导入10万个号码，等系统一一识别后群发，群发后要等待半个多小时才能发送完毕，等系统提醒后马上接着发第二批号码。

正在她专注于工作之时，凌晨两点却接到女儿学校老师电话通知，要求马上去接孩子回家居家，这一来一回起码要花费一个半小时以上，可是短信群发要时刻关注系统进行操作，无法离开。她心急如焚，只能拜托住在天元区的同学家长帮忙送孩子到办公室来，三点半在公司门口接到孩子。刘赛群无暇照护孩子，接着回到岗位继续操作，分6批次，针对全市近60万个号码群发了短信，提示市民全员核酸检测与做好个人防护，直到凌晨5点多才全部发送完毕，带着女儿回家。

当日上午与部门主任找企信部协调取数，商讨取数口径，处理其他工作，电话微信不断，累得筋疲力尽。号码取出来后又协调省数字生活中心和省市场部发送近100万个号码的提醒短信，不断跟进处理进程，到下午4点多发送完成。紧接着又收到发送黄码提醒短信的任务，一直到处理完才睡了会。“感觉就像上了战场一样的！但早一秒发出，群众就早一秒知晓！”急群众所急、忧群众所忧，刘赛群用本色诠释竭诚为民、电信担当。

云网条线：助力防控，确保通信

云网运营部紧急召开线上会议，部署在当前疫情防控交通中断的极端情况下网络保障工作的开展。要求盘清各个区域内维护人员情况，组织开好通行证，做到统一调度；要开展网络运行情况及业务故障工单日通报，做到心中有数；对株洲网运工作当前短板（人员技能认证、成本管理、无线标准化建设）要重点分析、针对提升；每个专业台席要结合当前网络结构隐患组织开展滚动规划工作……

与此同时，云网运营部对网络保障工作做了具体安排。云网运营部恢复值班值守工作制度，加强机房出入管控、网络故障管控、政企故障管控、公众业务故障管控；云网操作中心、无线运营中心、线路维护中心做好内部值班安排，实时监控网络情况，及时发现问题，具备条件的全部现场值班；重要客户保障，政企支撑中心、综合维护中心要做好党政军、卫健行业、重要政企客户的客户服务工作，政企支撑中心需制定疫情防控重要客户（市委、卫健委、学校等）的保障预案，明确具体客户、具体业务、具体预案（备用业务、备用纤芯、备用设备）、具体保障实施人员，做好精准调度，快速修复；智家支撑中心、客户调度中心做好公众业务的客户服务公众，尤其高中风险地区故障工单的响应及回复、装维力量的实时调度。

党员志愿行动：亮明身份，社区“战疫”

11月3日，市委组织部抽调企业人员加入防控预备队伍的号令一出，仅一小时株洲电信报名人数超50人，特别是青年员工，有超过20人以上人员报名，激情高涨，不少青年员工更是喊出了“听党指挥，众志成城，共克时艰”的心声，表明了关键时刻的青年担当。首批10名预备队伍“应急先锋”，已进入社区开展防疫工作。

根据疫情防控工作需要，株洲分公司积极响应市委号召，组织在株所有居家办公的党员、员工通过居住小区的“幸福株洲微信群”向居住地社区报到，在做好自身防护的前提下，按照社区统一安排参与疫情防控工作。11月4日，党群工作部发出号召，各党员干部纷纷向所在社区报到，亮明身份，接龙报名，在居住小区开展巡逻劝导工作，劝告小区居民必须要“足不出户”静默管理。

疾风知劲草，烈火见真金。他们，用实际行动为打赢疫情防控阻击战“保驾护航”，为凝聚起上下同心、全力以赴、共克时艰的强大正能量而勇毅笃行筑屏障。