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近日，昌乐农商银行河头支行成功堵截一起电信网络诈骗，成功帮客户避免1万元的经济损失。“幸亏你们极力劝解，不然我的辛苦钱就要打水漂了。”事后，当事人激动地表示感谢。

近日，一名老年客户急匆匆走进昌乐农商银行河头支行，因客户不会使用微信转账功能，要求工作人员帮其转账汇款，该支行工作人员接待了此名客户，了解到该客户曾在该支行进行过微信转账，便认真询问了客户转账用途，客户表示网购了几箱茅台酒，酒已经送至某快递公司，需要付尾款后安排快递发货。听到这里，引起了工作人员的警觉，认为事情有蹊跷，这是不是诈骗分子的伎俩呢？支行工作人员决定再进一步了解此事真假。

在征得客户的同意后，工作人员查看了客户与卖家的聊天记录，聊天记录中显示对方多次诱导客户买酒，让客户帮自己完成“任务”，并许诺“任务”完成以后来跟客户见面，并大肆赞扬客户还未结婚的儿子帅气，自己非常喜欢。工作人员想到客户的情况与反诈培训中的一个案例有相似之处，认定这可能是一起电信网络诈骗，便立刻告知客户可能是诈骗，先不要转款。客户听后情绪较为激动，固执己见，坚持要给对方转账，场面一时陷入僵局。

在劝说无效后，该支行运营主管向公安机关报警，民警抵达后，也判断这是一起电信网络诈骗，并与农商行工作人员、旁观群众一起极力劝说。经过大家苦口婆心的劝说，王先生最终相信对方是为了自己的钱才上演了一出戏，并打消了取款转账的念头，并对河头支行及时堵截该笔交易减轻了损失表示了由衷的感谢。

近年来，昌乐农商银行持续开展“金融知识进万家”主题宣教，组织各支行开展金融知识进社区、进校园、进商铺、进农村等宣传教育活动，围绕消费信贷，个人信息保护，数字化金融服务，非法吸存揽储等知识增强群众防范意识；充分利用互联网优势，组织各支行组建客户微信群，定期推送金融反诈小知识、金融消费者权益保护常识、法律政策知识等，切实提升了辖内客户群体的金融风险防范意识。

下步，昌乐农商银行将扎实履行金融机构的社会责任，进一步提高公众自我防范的意识，切实维护广大群众的资金财产安全以及金融秩序，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。