双11将至,京东抖音先吵起来了

10月18日消息,双11临近,京东与抖音围绕一则大促期间的负面报道产生公开争执,并从个人言论升级为集团层面的法律对峙。

近日,“京东采销经理左琦”连续发布朋友圈,将矛头指向抖音及今日头条。他晒出截图称,一篇标题为“商家指控京东干扰售价屏蔽店铺”的文章,阅读量仅约1000、评论为零,却登上了今日头条热榜第29位。左琦据此质疑平台热榜存在人为干预,并称每到大促节点,商家和媒体都能准时收到某流量平台要求抹黑京东的“爆料稿”,将其概括为“资本操纵舆论、仗流量欺人”。

抖音:已起诉,热榜系自然上榜

10月16日下午,抖音旗下账号“抖音黑板报”发布声明,称左琦“捏造事实、攻击抖音电商”,已对其提起诉讼并获法院立案,后续还将对左琦发布的相关内容依法追加起诉。

针对左琦的两点质疑,抖音逐一作出回应。关于“仅一篇报道”,抖音称左琦所指文章是权威媒体的原创报道,且已被多家媒体和平台转载。关于“人为推上热榜”,抖音核实后表示,该词条登上头条热榜时已有多家媒体报道,置顶新闻由权威媒体发布,实际评论数超过100条,相关打开率和互动量符合优质内容特征,属于自然上榜,并非人为操作。

抖音在声明中还援引法律人士观点,称报道中商家所述的定价压力行为,涉嫌违反《互联网平台价格行为规则》与《电子商务法》。这一表述将争论引向平台是否变相要求商家“二选一”的敏感议题。

京东:支持员工反诉并举报

同日晚间,“京东发言人”发布声明,称已关注到员工“就大促节点在某竞对平台出现的异常舆论事件表达了相关看法”。京东集团表示,**坚决维护员工合法权益,法务部将支持员工提起反诉,并向有关部门发起举报**。声明同时表态:“坚决反对某些平台操纵舆论。”

至此,一场由个人朋友圈引发的纠纷,在数小时内升级为京东与抖音两家平台之间的公开对峙。抖音将追责对象锁定为左琦个人,京东则以集团名义接招,双方均动用法律和举报手段。

这场交锋发生在各大平台集中公布双11安排的节点之后。10月15日,京东刚宣布双11“多买多返”等促销安排。舆论风波随即升级为诉讼,使双11竞争从价格战场向舆论战场延伸。

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