礼貌礼仪与饮茶之道

基本礼貌

微笑，目光交流；主动问候客人；称呼姓氏；让路请行；使用共通语言交谈；不问私事；复述需求，立即回应问题或寻求解决方案；工作时专注，不闲聊吃东西；注意客人需要；行走适度，保持礼仪。

礼貌修养培养

学习礼节知识；丰富科学文化素养；陶冶性情，改正不良习惯；参与社会活动实践。

交际礼仪用语

初次见面：久仰；好久不见：久违；问年龄：高寿或贵庚；赞美意见：高见；请求原谅：包涵；出主意建议：赐教；请教问题：请教；请让路：借光；求帮助：费心劳驾；告别：失陪、留步；邀请来访：光临；等待对方：恭候。

饮茶礼仪

茶具与茶叶准备

选择适当的茶具并清洗，摆放整齐；根据情况挑选适合的茶叶和份量。

泡茶与品茶步骤

热水冲泡、洒茶，闻香后倒茶，慢慢品味茶香与味道。

茶杯使用与清洁

右手持杯，小口品尝；茶具摆放整齐，用清水洗净，可擦拭干燥。

尊重茶客与用茶礼节

主人应周到待客，不干扰客人品茶；喝完茶后感谢主人；在茶艺表演和比赛时，遵循礼节，尊重参与者和观众。